Чат-бот «Социальная помощь» был запущен в Telegram в июне этого года. Он позволяет орловцам в круглосуточном режиме оперативно получать консультации по всем вопросам предоставления мер соцподдержки.
В основе базы знаний – анализ более 10 тысяч обращений, поступивших в ЦУР от жителей с начала 2021 года.
Бот поможет узнать, как рассчитывается пособие по уходу за ребёнком от трёх до семи лет, на что можно направить средства маткапитала, куда обращаться за назначением выплаты по больничному, где в регионе можно пройти вакцинацию от COVID-19 и многое другое, – пишет пресс-служба ЦУРа.С момента запуска чат-бота его функционалом воспользовались более 1,5 тысяч орловцев.
Чаще всего людей интересовала информация о выплатах на детей от 3 до 7 лет, размерах пособий и оформлении социального контракта. Это говорит о том, что жителям нашего региона явно не хватает денег, что в общем-то неудивительно.
Получить доступ к чат-боту можно по ссылке: https://t.me/sochelpbot
Свежие комментарии