Новость о том, что больные коронавирусом теперь будут набирать баллы при звонке на единый номер 122, которые по которым будут определять степень тяжести его болезни, наделала шума. Орловцы возмутились — неужто теперь и скорую самостоятельно не вызвать, и твоя судьба в критическую ситуацию будет зависеть от какого-то оператора, который даже не врач?
Руководитель Департамента здравоохранения Орловской области Станислав Шувалов прокомментировал ситуацию. Действительно, ситуация с баллами правдивая, но не всё так однозначно. А главное — орловцам это никак не навредит.
«Вся система оказания медицинской помощи в течение многих лет осуществляется с учётом применения разного рода алгоритмов, стандартов и протоколов. С учётом того, что в настоящее время ожидается рост заболеваемости новой коронавирусной инфекцией очень важное значение принимает дистанционная работа с пациентами, в том числе в колл-центрах поликлиник или в рамках работы единой службы «122». В этой связи Минздравом своевременно подготовлены рекомендации для сотрудников колл-центров по алгоритмам сбора жалоб, анамнеза обращающихся пациентов для правильного и своевременного оказания медицинской помощи. Баллы позволяют оператору колл-центра принять решение – оставить пациента на дому и вызвать ему врача на дом или же направить ему бригаду скорой.Но
если пациент вызывает скорую сам, напрямую, не через поликлинику, то данный алгоритм не используется, никаких изменений в этой части не произошло»,— сообщил Шувалов.
Свежие комментарии