Вас ударило током из крана с водой? Это случайность или проблема, которая требует пристального внимания?
В первую очередь, необходимо понять: единичные это удары тока или вода нападает «серийно». Единичный удар часто бывает вызван накопившейся статикой. Более частые удары свидетельствуют о более серьёзных проблемах в доме.
Это могут быть недобросовестные соседи, которые неправильно выполнили замену проводки, отсутствие должного заземления, плохая изоляция старой проводки или неисправность приборов, которые подключаются к канализации.
Сотрудники Роскачества просят не пользоваться «советами из интернета» – самостоятельно устранять неполадки очень опасно! Не менее опасной может стать помощь «умельцев», не имеющих соответствующей квалификации.
Лучше обращаться к профессионалам, которые смогут и определить причину, и устранить ее.
Прежде всего, необходимо обратиться в компанию, которая отвечает за обслуживание дома, или в администрацию города. В списке нормативов нет пункта, который в полной мере описывал бы эту ситуацию. Но не угрожающую жизни дома проблему с канализацией, например, должны решить в течение 1-5 дней в зависимости от срочности вопроса и сложности диагностики. Этот срок может быть продлён, если ситуация требует более масштабных работ, но вам обязаны об этом сообщить.
Что делать, если проблему не решают?
Напишите претензию на имя руководителя этой организации, в которой изложите детали возникшей ситуации, подготовьте её в двух экземплярах. Один останется у вас и будет дополнительным доказательством того, что вы обращаетесь с жалобой.
Если управляющая компания не может или не хочет реагировать на вашу претензию (а сделать это она должна, как правило, в течение 10 дней), необходимо обращаться в Жилищную инспекцию, которая может провести дополнительную проверку. Если ваши жалобы подтвердятся, управляющей компании будет выдано предписание исполнить свои обязанности.
Если и эта мера не приносит результата, можно обращаться в прокуратуру.
Часто даже угроза обращения в надзорные ведомства может стать весомым аргументом для управляшек, сообщила пресс-служба Роскачества.
Свежие комментарии