Орловцы жалуются на работу отделения почты в 909 квартале

К губернатору Клычкову поступило сразу несколько сообщений от орловцев с жалобами на работу отделения связи в 909 квартале.

Жители указывают на огромные очереди, вызванные сокращённым графиком работы, а также на то, что теперь им не разносят квитанции:  «В 909 квартале ужас что творится на почте. Работает всего 3 дня в неделю!

И то лишь до 17:00!  Перерыв с 13:00-15:00. Попасть в отделение почты невозможно! Огромные очереди за квитанциями, так как теперь их некому разносить по квартирам. И каким образом нам попасть в эту почту, если мы работаем?! Что за беспредел?!» 

«На каком основании у отделении почты в 909 квартале такой график работы? Хотя говорят людей не хватает из-за низкой зарплаты. Но у меня другой вопрос: ведь почта получила деньги за разнос квитанций, а в итоге её нет в почтовом ящике?!».  В администрации Орла жителям рекомендовали обратиться с данным вопросом непосредственно к руководству УФПС Орловской области, написав официальное обращение по адресу: Office-r57@russianpost.ru или client@russianpost.ru.

В региональном Департаменте информационных технологий, добавили, что орловцы могут пожаловаться несколькими способами. Например, позвонить в контактный центр на горячую линию 8 (800) 100-00-00; написать в онлайн-чате или составить заявление в почтовом отделении. 

«Его обязательно должны зарегистрировать и отправить для дальнейшего рассмотрения. Также можно оставить запись в книге жалоб и предложений. Согласно закону о защите прав потребителей, обращения должны быть рассмотрены в течение 30 календарных дней (включая ответ на них).

Ещё одним способом может стать заявление на официальном интернет-портале «Почты России» в разделе «Общественная приёмная» или в мобильном приложении. Сервис доступен авторизованным пользователям в Личном кабинете. Отправить претензию по электронной почте компании — client@russianpost.ru»,  — указывается в ответе профильного ведомства. 

Орловцы рекомендациям вняли, однако на практике им это пока не помогло.