ФССП России проанализировало основные жалобы граждан в свой адрес. Оказалось, что основной причиной недовольства является невозможность связаться с судебным приставом по телефону.
В связи с этим пресс-служба ведомства разъяснила, каким образом гражданам необходимо связываться с компетентными сотрудниками по их вопросам.
Во-первых, сотрудники органа принудительного исполнения никогда не общаются со своими подопечными по телефону по причине невозможности идентификации звонящего. Для этого в ведомстве действует специальная группа телефонного обслуживания. В Орловской области она работает на телефонах: 84862724209, 84862725274 с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45.
Получение информации станет доступным только после подтверждения своей личности. Необходимо будет сообщить ФИО, место рождения, паспортные данные или СНИЛС.
Те граждане, которые желают получать информацию лично, а не по телефону, могут прийти на приём к дежурному сотруднику в само отделение ведомства без предварительной записи с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45).
«В компетенцию дежурных сотрудников входит предоставление информации о ходе исполнительного производства, в том числе выдача копий процессуальных документов, приём заявлений и ходатайств. Кроме того, дежурные сотрудники примут необходимую информацию для её передачи судебному приставу-исполнителю, ведущему соответствующее производство. Также сотрудники службы смогут предоставить сведения о наличии задолженности по алиментным обязательствам и иную справочную информацию», – сообщили в пресс-службе УФССП России по Орловской области.
Свежие комментарии