Услышать граждан орловским чиновникам поможет «Инцидент Менеджмент» – система мониторинга социальных сетей, обработки сообщений, жалоб и предложений от граждан.
Чтобы жители нашего региона максимально быстро получали ответы на интересующие их вопросы, которые они оставляют в открытых источниках, главы районов подключают свои аккаунты в соцсетях к системе «Инцидент Менеджмент».
Сообщается, что данная программа позволяет должностным лицам гораздо эффективнее находить и обрабатывать сообщения, жалобы и предложения от жителей региона, которые они оставляют в открытых источниках. На сегодняшний день это сделали уже 11 руководителей муниципалитетов. Так, на днях к системе подключились руководители Троснянского, Дмитровского, Покровского, Ливенского, Глазуновского, Должанского районов и мэр Мценска. Месяц назад о подключении сообщили главы Урицкого, Колпнянского, Верховского и Кромского районов.«Это позволит повысить качество ответов на вопросы, касающиеся деятельности
муниципалитетов, сократить время их подготовки, оперативно и качественно
решать те ситуации, о которых пишут местные жители, быть ближе к народу» –
рассказала руководитель Центра Управления Регионом (ЦУР) Орловской области Анастасия Пилипенко.
Напомним, что с начала года в Орловской области было зафиксировано более 27 тысяч обращений граждан к должностным лицам в соцсетях
Свежие комментарии