«Ласточка» Москва-Орёл вошла в рейтинг лучших поездов

Аналитический центр сервиса поездок и путешествий Туту.ру изучил около 150 тысяч откликов, которые пассажиры оставили после поездок с 1 января по 31 декабря 2021 года, и составил рейтинг лучших ж/д направлений за прошедший год.  

Возглавил топ 2021 года поезд «Красная стрела», курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом.

Почётное 14 место из 20 возможных заняла «Ласточка» Москва-Орёл.

Лидирующий поезд «Красная стрела» набрал 9,74 балла из 10. На втором месте оказалась «Ласточка», следующая между Санкт-Петербургом и Старой Руссой, а на третьем месте поезд «Экспресс», который связывает Москву и Санкт-Петербург. Также в рейтинг лучших по итогам 2021 года попали поезда «Сапсан» и «Невский экспресс», следующие между «двумя столицами», поезд «Карелия» (Москва — Петрозаводск), «Ласточка» Екатеринбург — Курган, поезд «Татарстан Премиум» (Москва — Казань), поезд Москва — Самара и другие маршруты.

Главными плюсами «Ласточки», курсирующей между Москвой и Орлом, пассажиры назвали вежливый персонал, чистые  и новые вагоны, возможность купить напитки и перекус, а также наличие кулера со стаканчиками. Минусы: неудобные кресла, холодно, яркий свет, перебои с Wi-Fi. По итогу, орловскую «Ласточку» оценили в 9,52 балла.

Формировался рейтинг по нескольким критериям. Пассажиры оценивают общее впечатление от поездки, отношение персонала, состояние и новизну вагона, состояние и чистоту туалета, в итоге каждое направление получает заслуженную среднюю оценку по десятибалльной шкале. Это помогает сравнить разные поезда, следующие по одному и тому же маршруту, и выбрать наиболее подходящий вариант.

За прошлый год было получено почти 616 тысяч пассажирских откликов. Всего в 2021 году клиенты Туту.ру оценили внутрироссийские поезда, следующие по 282 маршрутам.